Firma i fabryka
P: Jak długo działa Twoja fabryka?
Odp.: Jesteśmy fabryką opracowującą i produkującą wyłączniki automatyczne. Działamy już 15 lat.
P: Jaka jest wielkość Twojego zakładu i ilu pracowników zatrudniasz?
Odp.: Nasza fabryka zajmuje powierzchnię 2100 metrów kwadratowych i zatrudnia od 16 do 35 pracowników. Dostosujemy liczbę pracowników produkcyjnych w oparciu o wymagania zlecenia produkcyjnego.
P: Czy masz własny zespół badawczo-rozwojowy?
Odp.: Posiadamy własny zespół badawczo-rozwojowy.
P: Czy masz doświadczenie w pracy z największymi światowymi markami?
Odp.: Mamy doświadczenie w produkcji dla-znanej marki ABB.
P: Czy przestrzegasz lokalnych przepisów dotyczących ochrony środowiska?
Odp.: Nasze środowisko produkcyjne jest w pełni zgodne z chińskimi przepisami dotyczącymi ochrony środowiska.
Produkt i personalizacja
P: Czy wspieracie usługi OEM/ODM?
Odp.: Nasze produkty mogą być produkowane na podstawie umowy, licencji lub sprzedawane pod naszą własną marką. Zamówienia można składać według wymagań klienta.
P: Czy możesz produkować w oparciu o nasze rysunki techniczne lub prototypy?
Odp .: Posiadamy wszelkie możliwości techniczne i wiedzę specjalistyczną, aby opracowywać i produkować w oparciu o rysunki dostarczone przez klientów. Jesteśmy więcej niż chętni, aby Ci służyć.
P: Jakie jest Twoje MOQ (minimalna ilość zamówienia)?
Odp.: Minimalna ilość zamówienia wynosi 500 sztuk. Możemy również dostarczyć przykładowe zamówienia do wypróbowania.
P: Czy możesz dostarczyć prototyp/próbkę przed masową produkcją?
Odp.: Możemy również dostarczyć przykładowe arkusze do wypróbowania.
P: Ile czasu zajmuje opracowanie niestandardowej próbki?
Odp.: Cykl rozwoju naszych produktów trwa zwykle od 15 do 30 dni.
P: Czy zapewniasz bezpłatne próbki?
Odp.: Możemy dostarczyć przykładowe arkusze do użytku próbnego, ale koszt wysyłki będzie Twoim obowiązkiem.
P: Czy mogę mieszać różne kolory lub modele w jednym zamówieniu MOQ?
O: OK
Zapewnienie jakości
P: Jak kontrolujesz jakość produktu?
Odp.: Nasza fabryka ściśle kontroluje każdy proces zgodnie z następującymi etapami zarządzania.
1. Kontrola źródła: badania i rozwój oraz zarządzanie dostępem dostawców
● Ścisła selekcja i kontrola podstawowych surowców (takich jak części miedziane, srebrne styki, obudowy z tworzywa sztucznego, cewki elektromagnetyczne i urządzenia wyzwalające) do wyłączników automatycznych bezpośrednio determinuje jakość produktu. Dlatego należy ustanowić system klasyfikacji dostawców:
◇ Przed-dopuszczeniem przegląd kwalifikacji (licencja na produkcję, certyfikacja systemu jakości), badanie próbek,-inspekcja w fabryce;
◇ Regularna kontrola materiałów przychodzących w trakcie współpracy (np. przewodność części miedzianych, klasa ognioodporności tworzywa sztucznego, czystość srebrnych styków), materiały niezgodne-są bezpośrednio zwracane;
◇ Stwórz listę kwalifikowanych dostawców i wyeliminuj niestabilnych dostawców.
2. Kontrola procesu: ustandaryzowane operacje w fazie produkcyjnej
● Standaryzacja linii produkcyjnych i-projekt odporny na błędy formułują ustandaryzowane procedury operacyjne (SOP), jasno definiujące specyfikacje operacyjne dla każdego procesu, takie jak:
◇ Kolejność montażu komponentów, wymagania dotyczące momentu obrotowego (takie jak siła dokręcania śrub, aby uniknąć luźnych lub ciasnych sytuacji, które powodują słaby kontakt);
◇ Parametry procesów takich jak spawanie i wtryskiwanie (temperatura, czas), aby zapobiec zwarciom i deformacjom powłoki; jednocześnie wprowadzaj urządzenia-odporne na błędy, takie jak czujniki, na zautomatyzowanej linii montażowej, aby uniknąć brakujących części lub nieprawidłowej instalacji modelu.
● Kontrola procesu i kontrola-pierwszej sztuki
◇ Przeprowadź kontrolę-pierwszej sztuki przed każdą partią produkcyjną i potwierdź przez inspektora jakości, że rozmiar, montaż i działanie pierwszego-produktu spełniają wymagania i dopiero po pozytywnym przejściu można rozpocząć produkcję masową;
◇ Podczas produkcji inspektor jakości przeprowadza regularne kontrole każdego procesu, takie jak sprawdzanie szczeliny montażowej i czytelności nadruku oznakowania, szybkie identyfikowanie odchyleń i dokonywanie korekt.
3. Podstawowe zapewnienie: kompleksowe testy i próby
Testowanie jest kluczem do kontrolowania jakości wyłączników i obejmuje całe etapy dostarczania materiałów, półproduktów i produktów gotowych, z podziałem na regularne badania i badania typu:
● Regularne testy (obowiązkowe dla każdej partii)
◇ Kontrola wyglądu i wymiarów: Sprawdź, czy obudowa nie ma zarysowań lub odkształceń, czy wymiary elementów są zgodne z rysunkami oraz czy oznaczenia są wyraźne i kompletne;
◇ Testowanie wydajności elektrycznej: sprawdź wzrost temperatury, rezystancję styków, rezystancję izolacji (aby zapobiec wyciekom), wytrzymałość dielektryczną (odporność na przebicie wysokiego-napięcia) poniżej prądu znamionowego;
◇ Testowanie charakterystyki wyzwalania: sprawdź dokładność wyzwalania przeciążeniowego i-zwarciowego, na przykład gdy przeciążenie jest 1,3 razy większe od prądu znamionowego, powinno zadziałać w określonym czasie; podczas zwarcia powinien natychmiast zadziałać, aby uniknąć uszkodzenia linii;
◇ Test trwałości mechanicznej: symuluj operacje zamykania i otwierania (zwykle wymagające tysięcy do dziesiątek tysięcy razy), aby zapewnić stabilność konstrukcji mechanicznej.
● Badanie typu (obowiązkowe w przypadku nowych produktów lub zmian konstrukcyjnych) Powierz laboratorium-strony trzeciej lub własne laboratorium badawcze w celu przeprowadzenia testów wytrzymałości na ekstremalne obciążenia, testów odporności na ciepło, testów odporności na korozję, testów kompatybilności elektromagnetycznej itp. w celu sprawdzenia działania produktu w ekstremalnych warunkach, zapewniając zgodność z wymogami certyfikacyjnymi (takimi jak CE, CCC, UL).
P: Czy zatrudniacie wyznaczony personel odpowiedzialny za-obsługę posprzedażną?
Odp.: Mamy zespół obsługi klienta, który może pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów po-sprzedaży.
P: Jakie są Państwa procesy związane z obsługą-przedsprzedażową, sprzedażową i-posprzedażową?(你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. Plan-przedsprzedażowy:
1. Wprowadzenie do produktu: Gdy klienci zapytają o produkt, udostępnimy szczegółowe informacje o produkcie, w tym jego cechy, parametry techniczne, zakres zastosowania itp., aby pomóc klientom lepiej zrozumieć produkt.
2. Dostosowywanie rozwiązań: Zgodnie ze specyficznymi potrzebami klientów będziemy oferować usługi dostosowywania rozwiązań spersonalizowanych, aby spełnić ich specyficzne wymagania.
3. Wsparcie techniczne: Zapewnimy profesjonalny zespół wsparcia technicznego, który pomoże klientom rozwiązać problemy techniczne napotkane podczas wyboru i użytkowania produktu. temat.
2. Plan serwisowy podczas sprzedaży:
1. Śledzenie zamówień: Stworzymy kompleksowy system śledzenia zamówień, aby szybko aktualizować status zamówień klientów, zapewniając klientom możliwość terminowego śledzenia postępu swoich zamówień.
2. Szkolenia dotyczące produktów: zapewnimy klientom szkolenia dotyczące korzystania z produktów, obejmujące metody obsługi produktów,-serwery posprzedażowe i inne treści, aby pomóc klientom efektywniej korzystać z produktów.
3. Zobowiązanie do obsługi posprzedażnej-: po dostarczeniu produktu oferujemy{{2} pewien okres świadczenia usług posprzedażnych, obejmujących bezpłatne naprawy, pomoc techniczną i inne usługi, aby mieć pewność, że klienci będą mogli spokojnie korzystać z produktów.
P: Czy akceptujecie-inspekcje stron trzecich?
Odp.: Nasze produkty obsługują-metody kontroli stron trzecich.
P: Czy przed pakowaniem przeprowadzasz 100% kontrolę?
Odp.: Przed zapakowaniem naszych produktów zostanie przeprowadzona w 100% kompleksowa kontrola, a każdy produkt zostanie wydrukowany z kodem identyfikowalności.
P: Co się stanie, jeśli towar dotrze uszkodzony?
Odp.: Zapewnimy, że towar zostanie dostarczony w stanie nienaruszonym do firmy spedycyjnej. Jeśli towary zostaną uszkodzone ze względu na jakość naszych produktów,-wyślemy je ponownie. Jeśli szkoda została spowodowana transportem, firma spedycyjna zrekompensuje ją i-wyśle ponownie towar.
P: Czy udzielacie gwarancji? Jeśli tak, to jak długo?
Odp.: Oferujemy roczny okres gwarancji-.
Proces produkcji i zamówienia
P: Jaki jest czas dostawy produktów standardowych?
Odp.: Cykl produkcyjny naszych standardowych produktów trwa zwykle około 10 do 20 dni.
P: Jaki jest czas dostawy produktów-wykonanych na zamówienie?
Odp.: Produkty niestandardowe, w oparciu o wymagania produktu, zwykle zajmują około 30 dni.
P: Jaka jest Twoja miesięczna zdolność produkcyjna?
Odp.: Nasza miesięczna zdolność produkcyjna wynosi 20 000 wyłączników.
P: Jak zapewnić terminową dostawę?-
Odp .: Mamy wystarczającą ilość surowców, sprzętu produkcyjnego i personelu produkcyjnego. Po otrzymaniu zamówienia-wstępnie ustalimy personel, aby zapewnić dostawę produktów przed terminem.
P: Czy podczas produkcji będę otrzymywać regularne aktualizacje (zdjęcia/filmy)?
Odp.: Podczas procesu produkcyjnego możemy w dowolnym momencie udostępnić zdjęcia i filmy z produkcji.
P: Jaki jest czas realizacji powtarzających się zamówień?
Odpowiedź: Priorytetowo będziemy traktować dostawę zwróconych zamówień.
Warunki płatności i handlowe
P: Jakie warunki wysyłki obsługujecie (EXW, FOB, DDP)?
Odp.: Obsługujemy metody dostawy handlu EXW i FOB.
P: Jaki jest Twój standardowy termin płatności?
Odp.: W przypadku naszych standardowych produktów wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 30%, a następnie płatność końcowa w wysokości 70%. W przypadku produktów niestandardowych wymagana jest wpłata 50% zaliczki i 50% płatności końcowej.
P: Jaki jest termin płatności za produkty-wykonane na zamówienie?
Odp.: Produkty niestandardowe wymagają 50% zaliczki i 50% płatności salda.
P: Czy oferujecie jakieś zniżki na duże zamówienia?
Odp.: Jeśli złożysz duże zamówienie, zaoferujemy Ci najkorzystniejszą cenę rabatową na nasze produkty.
P: Jakie waluty akceptujecie (USD, EUR, GBP itp.)?
Odp.: USD, RMB
P: W jaki sposób produkty są pakowane do wysyłki międzynarodowej?
Odp.: Zgodnie z Twoją prośbą spakujemy i wyślemy Twoje towary. Możesz dostarczyć pudełka do pakowania lub możemy również zająć się ich zakupem za Ciebie.